Chúng tôi tại Gấu Bông Hoa Tươi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy để bạn có thể nhận được những món gấu bông yêu thích của mình trong thời gian sớm nhất. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi:
1. Thời Gian Giao Hàng
- Thời gian xử lý đơn hàng: Sau khi bạn hoàn tất việc đặt hàng, đơn hàng của bạn sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi đơn hàng được xác nhận và chuẩn bị để giao.
- Thời gian giao hàng dự kiến: Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và phương thức vận chuyển bạn chọn. Thông thường, thời gian giao hàng là từ 3 đến 7 ngày làm việc đối với các khu vực nội thành và từ 7 đến 14 ngày làm việc đối với các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh thành khác.
2. Phí Vận Chuyển
- Phí vận chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng của sản phẩm và địa điểm giao hàng. Chúng tôi sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể trước khi bạn xác nhận đơn hàng và thanh toán.
- Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và chính sách miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc trong các dịp đặc biệt. Vui lòng kiểm tra thông tin khuyến mãi trên trang web để biết thêm chi tiết.
3. Phương Thức Vận Chuyển
- Giao hàng tận nơi: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi đến các địa chỉ mà bạn cung cấp trong đơn hàng. Đơn hàng sẽ được giao đến tận cửa nhà của bạn bởi đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp.
- Chuyển phát COD: Đối với các đơn hàng mua sắm online, bạn có thể chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Bạn chỉ cần thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
4. Quy Trình Nhận Hàng
- Kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra sản phẩm và bao bì để đảm bảo rằng sản phẩm đúng như mô tả và không bị hư hại. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng đơn hàng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
- Biên nhận giao hàng: Khi nhận hàng, bạn sẽ nhận được biên nhận từ nhân viên giao hàng. Hãy giữ biên nhận này để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp có vấn đề xảy ra với đơn hàng.
5. Chính Sách Về Địa Chỉ Giao Hàng
- Cập nhật địa chỉ giao hàng: Vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về địa chỉ giao hàng sau khi đơn hàng đã được xác nhận, vui lòng thông báo cho chúng tôi càng sớm càng tốt.
- Địa chỉ không thể giao hàng: Trong trường hợp không thể giao hàng đến địa chỉ bạn cung cấp do các lý do khách quan như địa chỉ không rõ ràng hoặc không có người nhận, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để giải quyết và có thể yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ thay thế hoặc đến lấy hàng tại một địa điểm gần nhất.
6. Khiếu Nại và Yêu Cầu
Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Liên hệ với chúng tôi:
- Điện thoại: 090 2481 402
- Email: gaubonghoatuoi@gmail.com
- ZALO: 0902 481 402
Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn Gấu Bông Hoa Tươi! Chúng tôi rất mong muốn mang đến cho bạn những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và sản phẩm gấu bông chất lượng nhất.